Tham khảo

Dữ liệu của bạn được z168 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên z168, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
z168 Dữ liệu của bạn được z168 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu của mình — bao gồm thông tin ví và lịch sử tài khoản — hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của z168. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Xác minh qua ví điện tử

Một số yêu cầu xoá dữ liệu cần xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống z168 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví điện tử và số điện thoại không lưu dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

z168 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian quy định theo luật tài chính hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Mỗi lượt truy cập nội bộ đều được ghi lại để kiểm tra khi cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách z168 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Khi mở tài khoản, chúng tôi lưu tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật đăng nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ví với đối tác xử lý thanh toán đã ký thoả thuận bảo mật. Không có bên thứ ba nào khác được phép truy cập thông tin ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn sau khi xác minh danh tính qua ví đã liên kết.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, chọn chủ đề 'Xoá tài khoản'. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn luật định trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, ví ưa dùng của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua tuỳ chọn trên trang.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực được phép.