Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại z168

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
z168 Quy định sử dụng dịch vụ tại z168
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách z168 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa điều khoản, khiếu nại hoặc cập nhật thông tin tài khoản đều được xử lý qua kênh email chính thức và phản hồi trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách rút tiền, đến cách xử lý tranh chấp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của z168 sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần phải tự mò mẫm văn bản pháp lý một mình; hãy hỏi thẳng và chúng tôi trả lời rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho các câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản tập hợp các quy định phổ biến nhất — tra nhanh trước khi cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản z168

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Không có ngoại lệ theo thiết bị.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tạo tài khoản trùng lặp là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin của bạn để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và xác nhận lại với bạn.

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.